TEMA BETWAY (Actualizado Día 7 19:50)

Publicado por Fran martes, 6 de abril de 2010



Como sabéis el principal objetivo de mi blog es ayudar a la gente y espero que esto que voy a relatar os sirva. Es una constante acumulación de despropósitos que dejan en muy mal lugar a esta casa.

Todo empieza el pasado sábado por la tarde cuando hago varias apuestas en la casa Betway...




Las apuestas en cuestión son una combinada Menorca (+5.5 puntos)+Murcia y una apuesta simple del Murcia... (hablamos de voleibol español femenino).

Las dos apuestas salen ganadoras y a las 22:00 aproximadamente entro a ver el saldo y aún no estaban saldadas. No le dí importancia porque a veces las casas tardan mas tiempo en ponerlas.

El domingo por la mañana vuelvo a entrar y veo una cantidad que no me concuerda con lo que debía tener. Miro el historial y veo todas las apuestas de voleibol anuladas!!!. Entonces les escribo un e-mail (12:49) pidiendo explicaciones de lo sucedido. Les advertí que por error de cuotas no podía ser porque sus cuotas estaban más bajas que otras casas (por ejemplo cogí en Betway a 1.20 el Murcia cuando lo publiqué en el blog a 1.25 en Yogano un par de horas antes http://losdeportesdefran.blogspot.com/2010/04/voleibol-espana-f.html
Publicado a las 13:25).

La contestación se hizo esperar más de un día pero llegó. Fue el lunes a las 15:15. Os pongo integro el e-mail...

"Estimado Fran Alonso, le informamos que una vez consultadas sus apuestas con nuestro departamento encargado, nos han comunicado que estas fueron canceladas debido a que se realizaron fuera de tiempo. Esperamos haberle sido de ayuda. En caso de necesitar cualquier información adicional, por favor no dude en contactarnos. "

Canceladas por realizarlas fuera de tiempo...toma ya!!!
Si os fijáis en el pantallazo del historial:
La combinada la hice a las 14:44. Menorca (su partido empezaba a las 17:00) + Murcia (a las 18:00)
La simple la hice a las 16:59 : Murcia empezaba a las 18:00.

Les contesto a los once minutos, después de recuperarme del susto y les añado esto sacado de la web de la Federación Española de Voleibol(http://www.rfevb.com/sfv/home/playoff/0910/sfv_finales0910.asp , donde se ve claramente las horas de inicio de los partidos. Las 17:00 el Palma-Menorca y las 18:00 el Murcia-Haro.




La respuesta a las 00:43 de hoy martes y en inglés.
"Hi Francisco Jose, I'm writing to inform that you bet receipt: O/0327055/0000017 has been voided due to late bet. Your stake has been refunded. Bet receipt: O/0327055/0000015 has also been voided and the stake has been returned, but we have chosen to credit your account with the winnings manually since we are not sure about the start time for the matches. Please accept our apologies. Thank you for choosing Betway.com!"

Resumiendo un poco lo que dicen, me dan la combinada como ganada y la apuesta simple como anulada. Es una autentica LOCURA lo que hacen.
Me dan al Murcia simple anulada y al Murcia en combinada como ganada. Es una incongruencia, no?

Les contesto a las 1:08 diciendo exactamente eso, que no tiene ningún sentido lo que han hecho y les paso la estadistica oficial del partido que cualquiera puede encontrar en la web de la federación de volley:
http://www.rfevb.com/cnac/super/femenina/est/SF/po011.pdf

y la contestación esta vez fue bastante rápida, quince minutos después:

"Hi Francisco, Thank you for contacting Betway Support about your bets. Unfortunately, we won't be able to pay out any more since we believe that the kick off time is incorrect. But your stake has been refunded. Please accept our apologies. Thank you for choosing Betway.com! Best Regards"

Aquí va otra perla de Betway..., no me la dan como ganadora porque creen que el inicio del partido de incorrecto. Es decir, la federación española se equivoca!!! No está mal, van superándose, cuanto mas tiempo pasa más tonterías van diciendo.

Les contesto a la 1:39 diciendo que es absurdo todo el tema, es decir, que la federación se equivoca cuando dice que el partido empieza a las 18:00, la web del CAV Murcia tambien. Pero lo mas absurdo es que me den ese partido cancelado en una apuesta y acertado en otro. No tiene ningún sentido.

Pero la atención que viene la más grande.... la contestación me la mandaron a las 3:52.

"Hi again Francisco, Thank you for contacting Betway Support about your bets. I have now spoken to the trader who has voided your bets and the final answer is that we won't pay out any more money for these bets. The single bet on Murcia was placed later than the other one, that's why we only paid out the first one. You can find the following written in our betting rules: "10. Betway.com reserves the right to cancel any bets from customers who place money on an event where they are in any way involved, as participants, referee, coach, etc.""

La verdad es que había llegado a la oficina y no me había tomado el café y aún estaba espeso. Mientras lo tomaba me he ido a la web de Betway para ver en castellano la regla 10 en cuestión y es la siguiente:

"10.Betway.com se reserva el derecho a cancelar cualquier apuesta realizada por un cliente que apueste en un evento donde esté de alguna forma involucrado, como participante, arbitro, entrenador, etc."

Coño! Si ahora soy o jugadora del Murcia o del Haro, o árbitro o entrenador de los equipos o alguien relacionado con los clubs!!!!

Les contestó y hace tan solo diez minutos recibo un correo donde me dicen:

"Estimado Francisco, Gracias por habernos contactado. Le queremos informar que respecto a las apuestas que nos reclamó en Voleibol, todo ha sido resuelto, y han sido ya acreditadas en su cuenta de Betway. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Esperamos haberle sido de ayuda. En caso de necesitar cualquier información adicional, por favor no dude en contactarnos."

Bien!!! parece que todo ha llegado a la normalidad, ha costado pero ha llegado. Voy a entrar en la cuenta y hay otra sorpresa más....
CUENTA BLOQUEADA!!!!

La verdad es que en un principio iba a dejar pasar todo este tema, pero viendo las absurdas contestaciones que me han ido dando, a cual peor, y ahora una vez solucionado van y me bloquean la cuenta, he decidido hacer público el tema para que se vea como es esta casa y lo indefensos que estamos ante cosas como estas.

Llevo casi seis años apostando y de verdad, como esto no me había pasado nunca.

Espero que os sirva de algo.

FRAN

Ultima Hora Martes 17:13!! : Nuevo e-mail sobre el tema del bloqueo de la cuenta:

"Estimado Francisco, Gracias por habernos contactado. Le informamos que hemos consultado esta cuestión con el departamento encargado, y nos han comunicado que su cuenta se encuentra temporalmente bajo investigación. Su cuenta estará disponible a la mayor brevedad posible, pero desafortunadamente no podemos concretar cuanto tardará exactamente. Disculpe las molestias y por favor, le pedimos su colaboración durante el tiempo que dure el proceso."

Voy a hacer una confesión que cambiará la historia, yo robé un chicle a mi compañero de pupitre en el parvulario, lo confieso. Colaboraré con la justicia para que todo se solucione.

Esto es INCREIBLE!!!! (como dice Bisbal)

Ultima Hora Miercoles 7 10:15: Acabo de saber que al menos otra persona le esta sucediendo exactamente lo mismo. A él le han bloqueado la cuenta con una cantidad bastante elevada dentro.

Última Hora Miércoles 7 17:25: Tras un aviso de la persona que le pasaba lo mismo, he ido a ver la cuenta y ya está desbloqueda sin aviso previo ni dando explicaciones del porqué.

Última Hora Miércoles 7 19:50: Pensando sobre el desbloqueo, me ha entrado la curiosidad y he ido a cerrar una apuesta y ME HAN LIMITADO!!!. Que os creiais que me saldría de rositas, jajajaja

14 comentarios
  1. Javier Said,

    Que verguenza!!!! Lo tendré en cuenta.
    Ya que estamos yo he tenido problemas en interapuestas por culpa de ellos y al final me quedé sin la pasta.

    Un saludo.

    Posted on 6 de abril de 2010, 17:02

     
  2. chewbacca Said,

    No es la primera vez que oigo cosas asi sobre betway.Tengo amigos en Polonia que tienen la cuenta bloqueada sin poder a sacar el dinero.Las escusas que han recibido eran iguales que ha recibido Fran otras que han abierto dos cuentas para sacar el bono de bienvenida que no era verdad.Yo me sace dinero de esta casa hace tiempo.Mirad la pagina de SBR tiene la letra D- le falta un pelin para pasar a F(estafa)esta en la lista de evitar y estoy seguro que dentro de poco pasara a la lista negra.Sacad dinero de betway cuando antes.
    saludos

    Posted on 6 de abril de 2010, 17:39

     
  3. Javi Said,

    jajajaja lo que no te pase a ti Fran, no le puede pasar a nadie. Ami bwin, betoto y bet365, me hicieron lo mismo pero ellos tenian razon, yo era jugador, del Santoña por aquella temporada. Pero una vez me comprometi a no apostar (en esas cuentas) en partidos del Santoña, me la abrieron sin ningun problema.

    prm83

    Posted on 6 de abril de 2010, 17:47

     
  4. Unknown Said,

    esto lo k significa es k eres muy bueno y no les mola...

    Posted on 6 de abril de 2010, 18:10

     
  5. Paucazorla Said,

    Desde luego, no les mola un pelo que les saques pasta. Ahora, a los buenos apostantes (¡y que cometan la herejía de publicar sus picks en un blog!) se les aplicará la Regla 11, que reza así: "haremos lo que nos dé la gana". Ánimo, Fran, y no pares hasta conseguirlo todo.

    Yo tuve una vez un problema con Interapuestas (o me entraron en mi cuenta, o fueron directamente los de Interapuestas los que me quitaron el saldo), les envié un mail preguntando sobre las IP's desde las que se había accedido a la cuenta y demás info. No recibí contestación ni nada de nada y di el tema por perdido (por suerte eran 20€ sólo)... Me respondieron casi 1 año después!!! sí, sí, casi 12 meses! y obviamente, con una absurdez que ni respondia a lo que yo preguntaba ni me sirvió de nada. Bravo...

    Posted on 6 de abril de 2010, 18:43

     
  6. Hans Rudel Said,

    Hace poco nos pasó a unos cuantos que aprovechamos la diferencia de cuotas en el h2h de la clasificacion de la F1 del sabado entre Begawin y William Hill, y al ver tanta pasta metida al mismo mercado cogieron los de Begawin y nos las anularon a todos, teniendo algunos que salirse con perdidas. A los dos dias, tras mucha gente y muchos mensajes enviados decidieron volver a activarlas a quien quisiera. Todo esto se comento en el foroACB, y ahi habia gente que decia de enviar la queja a no se que organismo. Lo unico que puedo decirte es que te pases por ese foro, y expongas el caso que habra gente que pueda decirte la web de la pagina en cuestion, porque yo ahora mismo no me acuerdo. Sino pregunta a t.hansen que es usuario activo del foro y a el tambien le anularon las apuestas que algo te podra decir.
    Yo recomende a mi novia en Eurobet, e ingreso 30 euros, y sin mediar explicacion, de hecho ni siquiera habia apostado aun, le bloquearon la cuenta y asi seguimos año y pico despues sin que nos contesten a ningun mensaje y teniendo cero informacion de los motivos del cierre.
    A raiz de lo de Begawin, la gran conclusion que saue y sacamos muchos, es huir de paginas pequeñas, asi que lo mejor que puedes hacer es coger el dinero y correr de Betway.

    Posted on 6 de abril de 2010, 19:09

     
  7. Gizmo Said,

    Bueno Fran, lo primero darte mucho ánimo. Y a ver si esto se soluciona pronto. Ya sabes cómo son estos impresentables de las casas de apuestas. En cuanto ganas un poquito de dinero van a machete. A mi ya me han jodido también varias veces, eso sí, nunca antes de conocer el resultado del partido. Son tan espabilados que esperan a ver cómo termina el partido para anular la apuesta o quedarse con el dinero según les convenga. Joder, si se enteran que durante varios años he sido directivo de un equipo de volley, me quiten todo lo ganado en esos años.

    En fin, ánimo y suerte. Mantennos informados.

    Posted on 6 de abril de 2010, 19:55

     
  8. Mike Said,

    Bueno, pues que tengas suerte y se solucione todo cuanto antes y sino debes ir hasta el final hasta que se solucione. Muchas gracias por poner este tipo de información, yo no tengo cuenta en esa casa pero ahora ya es que ni se me ocurrira meter nada ahí.

    Posted on 6 de abril de 2010, 20:30

     
  9. Meridiam Said,

    Simplemente sin palabras, gracias Fran por compartir estas situaciones, no es cosa nueva y sabemos lo que hay, la mejor forma de actuar la tuya sin duda.

    Muchos ánimos.

    Posted on 6 de abril de 2010, 22:45

     
  10. Tejo Said,

    Increible lo que hace esta gentuza, porque no tienen otro nombre desde luego. Hacen lo que lesda la real gana. Estoy indignaísimo, así con estas reglas también podría yo abrir una casa de apuestas total anulo los picks ganadores y ale siempre con beneficio .......... sin verguenzas.....

    Ánimo Fran!! y despluma a esos mamones

    PD: perdón por los tacos pero es que las injusticias es de lo poco que saca lo peor de mi

    Posted on 6 de abril de 2010, 23:03

     
  11. JESUS18 Said,

    Hola Fran. Gracias por compartir esta información. Veo que finalmente parece que se ha resuelto, pero la actuación de Betway ha sido vergonzosa.
    En mi caso, tengo cuenta en esta casa, pero hace tiempo que no tengo saldo, y con lo que nos cuentas, me solidarizo contigo y creo que va a seguir sin saldo de forma indefinida.
    Enhorabuena por tus resultados y gracias por tus picks.
    Un saludo
    CIM

    Posted on 7 de abril de 2010, 19:03

     
  12. chewbacca Said,

    Fran sal coriendo de esa casa

    Posted on 7 de abril de 2010, 20:30

     
  13. JoNaS Said,

    Gracias por exponer tu experiencia, para que tomemos nota de a qué nos atenemos. Simbólicamente, hoy ingresé alli para ver si podía pegarle algún sablazo en tu nombre, asi que 2 apuestillas de tenis WTA que salieron. La verdad, las mejores cuotas hoy estaban alli, asi que para aprovecharlas. De todas formas, sí que quería puntualizar algo: cada usuario tiene problemas con alguna casa, a tí te tocó con Betway.

    No hace mucho tuve yo problemas con Miapuesta, pero de forma aislada por una apuesta que hice y la pifiaron, pero bueno, por lo general no es una bookie "mala". Sí que es verdad que es preferible evitar en la medida de lo posible casas "menos conocidas", pero si en alguna ocasión puedes aprovechar algún value, de forma aislada, ¿porqué no?

    Un saludo Fran, te entiendo perfectamente y lo indefenso que te puedes sentir ante eventos así, pero al final... pasa y fuera ;)

    Ánimo!

    Posted on 9 de abril de 2010, 20:50

     
  14. 10hector10 Said,

    Lo que me extraña es que no te lo hayan hecho antes y no solo en esta casa sino en cualquier otra, porque en casi todas las que ganas te invitan amablemente a que dejes de apostar allí o a que apuestes con unos límites de risa.

    Posted on 10 de abril de 2010, 15:10

     

Publicar un comentario